База знаний
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как правильно снять мерки для заказа обуви?
Инструкция:
Шаг 1: Подготовка
Найдите ровную поверхность, где вы сможете стоять комфортно и устойчиво.
Подготовьте измерительные инструменты, такие как измерительная лента (мягкий метр) или линейка.
Если возможно, попросите кого-то помочь вам с замером для более точных результатов.
Шаг 2: Положение стоя
Встаньте прямо, распределите вес равномерно на обе ноги.
Расположите ноги на ширине плеч.
Шаг 3: Измерение длины стопы
Возьмите измерительную ленту или линейку.
Положите ленту или линейку на поверхность, параллельную стене или прямой линии.
Поставьте пятку ноги рядом с лентой или линейкой.
Расположите самый дальний палец на ноге так, чтобы он касался ленты или линейки.
Считайте показания на ленте или линейке в миллиметрах или сантиметрах. Это будет длина вашей стопы.
Шаг 4: Измерение ширины стопы
Возьмите измерительную ленту.
Оберните ленту вокруг самого широкого места стопы, которое находится обычно на уровне мягких частей передних пальцев.
Считайте показания на ленте в миллиметрах или сантиметрах. Это будет ширина вашей стопы.
Шаг 5: Учет особенностей стопы
Если у вас есть особенности стопы, такие как плоскостопие или высокий подъем, убедитесь, что они учтены при выборе обуви.
При необходимости обратитесь к нашему консультанту для получения дополнительной консультации и рекомендаций.
Шаг 6: Проверка размерной сетки
Приобретая обувь в нашем магазине, проверьте размерную сетку конкретного бренда и модели.
Сравните ваши измерения с размерами обуви в таблице размеров, чтобы выбрать наиболее подходящий размер.
Следуя этой инструкции, вы сможете правильно замерить свою ногу для производства обуви и следуя этой инструкции, вы сможете правильно замерить свою ногу для производства обуви и выбрать обувь, которая идеально подойдет вам по размеру и обеспечит комфорт и поддержку.
Администрация сайта ©myshopin.top
Украина г. Киев — 2026
Предусмотрена ли возможность возврата товара, изготовленного по индивидуальному заказу?
Мы ценим ваше доверие и стремимся, чтобы каждый заказ доставлял удовольствие.
Именно поэтому мы максимально прозрачно объясняем условия возврата и обмена, особенно для товаров, производимых индивидуально под ваш запрос.
Ниже ответы на самые распространенные вопросы.
Почему индивидуальные товары не подлежат возврату или обмену?
Товары, изготовленные под индивидуальный заказ, создаются специально для вас с учетом выбранных параметров, дизайна и других персональных характеристик. После производства такие продукты не могут быть предложены другому покупателю. Это условие предусмотрено законодательством Украины.
Гарантирует ли магазин качество индивидуальных товаров?
Да. Мы уделяем особое внимание качеству продукции. Если товар имеет производственную нехватку или не соответствует согласованным параметрам заказа, мы обязательно поможем разрешить ситуацию в соответствии с требованиями законодательства.
В каких случаях возможен возврат или замена?
Возврат или замена индивидуального товара возможны в случае:
— выявление производственного брака;
— несоответствия товара согласованным условиям заказа.
Каждое обращение рассматривается внимательно и индивидуально.
Как поступить, если возникла проблема с товаром?
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, опишите ситуацию и, по возможности, добавьте фото. Мы оперативно свяжемся с вами и предложим оптимальное решение.
Как мы помогаем избежать недоразумений?
Перед подтверждением заказа рекомендуется внимательно проверять все параметры. Если у вас есть вопросы или сомнения, наша команда с удовольствием проконсультирует вас еще на этапе оформления заказа.
Юридическое обоснование:
Согласно части первой статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины.
Согласно пункту 3 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), утвержденному Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, не подлежат обмену (возвращению) товары, изготовленные по индивидуальному заказу потребителя, с учетом его личных требований, параметров, дизайна, комплектации или других.
Администрация сайта ©myshopin.top
Украина г. Киев — 2026
Как зарегистрироваться на сайте, в интернет-магазине ©myshopin.top?
Вариант 1:
Находясь на любой странице, выберите в верхнем меню вкладку «Личный кабинет».
Вы попадете на страницу входа, регистрации, восстановления пароля. Следуйте инструкции и подсказкам сайта.
Вариант 2:
Свяжитесь с нашим специалистом, любым удобным для вас способом. Совместно пройдите регистрацию, ответьте на вопросы менеджера в телефонном режиме, получите на свою электронную почту письмо с логином и паролем для входа в личный кабинет. Следуйте инструкциям системы.
Вариант 3:
Выберите товар в магазине, добавьте его в корзину. В процессе оформления покупки, система сайта предложит вам создать личный кабинет. Следуйте инструкциям и подсказкам.
Администрация сайта ©myshopin.top
Украина г. Киев — 2026
Официальные запросы от государственных и контролирующих органов.
Мы понимаем, что соблюдение правил и нормативов — залог успешной и надежной работы с нашими клиентами.
Для обеспечения этой прозрачности, мы сотрудничаем с государственными и контролирующими органами, предоставляя им всю необходимую информацию в рамках законности.
Для обеспечения безопасности и эффективности процедуры обработки запросов от государственных и контролирующих органов, мы предоставляем удобную форму обратной связи на нашем сайте @myshopin.top. Эта форма обеспечивает безопасность передачи информации и гарантирует, что ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Преимущества использования формы обратной связи:
Безопасность данных:
Ваши данные будут защищены и переданы нам безопасно, исключая риски потери или несанкционированного доступа.
Эффективность и скорость:
Мы ценим ваше время, и использование формы обратной связи позволяет нам оперативно реагировать на запросы от государственных органов и предоставлять полные и точные ответы.
Точность информации:
Форма обратной связи помогает вам указать все необходимые детали вашего запроса, что повышает точность предоставленной информации.
Как отправить официальный запрос?
Отправка официального запроса на нашем сайте проста и удобна. Просто перейдите на страницу формы обратной связи, заполните все обязательные поля и подробно опишите ваш запрос. Пожалуйста, также убедитесь, что предоставленные вами контактные данные верны, чтобы мы могли оперативно связаться с вами, если это необходимо.
Мы гарантируем, что ваш запрос будет обработан с максимальной ответственностью и в соответствии с законодательством.
На сайте @myshopin.top мы стремимся к открытой и прозрачной коммуникации с нашими клиентами и государственными органами. Отправка официальных запросов через форму обратной связи — это удобный и безопасный способ сотрудничества, который обеспечивает соблюдение всех правил и законов.
Мы готовы ответить на любые вопросы и запросы, связанные с деятельностью нашей компании, и благодарим вас за доверие, которое вы оказываете нам.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам через форму обратной связи или другие указанные на сайте контакты.
Администрация сайта ©myshopin.top
Украина г. Киев — 2026
Почтовая корреспонденция @myshopin.top.
Администрация веб-сайта @myshopin.top представляет интересы юридического лица
ФОП КОЗЛОВА И. Я.
Страна регистрации юридического лица Украина.
Документооборот осуществляется на украинском или английском языках.
Обработка почтовой корреспонденции осуществляется в соответствии с установленными сроками законодательства. Решение о подготовке ответа будет предоставлено в письменной форме индивидуально для каждого случая.
Вся входящая и исходящая корреспонденция обрабатывается и регистрируется в соответствии с действующим законодательством и нашими внутренними процедурами.
Чтобы получить почтовый адрес для корреспонденции, пожалуйста, обратитесь к администратору через форму обратной связи и укажите ваш адрес электронной почты. Вы получите письмо с подробной информацией о нашей компании и ее почтовых реквизитах.
Мы принимаем почтовую корреспонденцию в Украине и Израиле.
Также напоминаем, что в нашей организации приняты внутренние приказы об обработке корреспонденции, поступающей в печатном и электронном виде равнозначными.
При отправке почтовой корреспонденции, пожалуйста, указывайте полные контактные данные и обратные реквизиты.
Электронный формат файла – (name-files.pdf).
Администрация сайта ©myshopin.top
Украина г. Киев — 2026