База знань
Часті питання (FAQ)
Як правильно зняти мірки для замовлення взуття?
Інструкція:
Крок 1: Підготовка
Знайдіть рівну поверхню, де ви зможете стояти комфортно та стійко.
Підготуйте вимірювальні інструменти, такі як вимірювальна стрічка (м’який метр) або лінійка.
Якщо можливо, попросіть когось допомогти вам із виміром для більш точних результатів.
Крок 2: Позиція стоячи
Встаньте прямо, розподіліть вагу рівномірно на обидві ноги.
Розташуйте ноги на ширині плечей.
Крок 3: Вимірювання довжини стопи
Візьміть вимірювальну стрічку або лінійку.
Покладіть стрічку або лінійку на поверхню, паралельну стіні або прямій лінії.
Поставте п’яту ноги поряд зі стрічкою або лінійкою.
Розташуйте найдальший палець на нозі так, щоб він торкався стрічки або лінійки.
Вважайте показання на стрічці або лінійці в міліметрах або сантиметрах. Це буде довжина вашої стопи.
Крок 4: Вимір ширини стопи
Візьміть вимірювальну стрічку.
Оберніть стрічку навколо найширшого місця стопи, яке зазвичай знаходиться на рівні м’яких частин передніх пальців.
Вважайте показання на стрічці в міліметрах або сантиметрах. Це буде ширина вашої стопи.
Крок 5: Врахування особливостей стопи
Якщо у вас є особливості стопи, такі як плоскостопість або високий підйом, переконайтеся, що вони враховані під час вибору взуття.
За потреби зверніться до нашого консультанта для отримання додаткової консультації та рекомендацій.
Крок 6: Перевірка розмірної сітки
Купуючи взуття в нашому магазині, перевірте розмірну сітку конкретного бренду та моделі.
Порівняйте виміри з розмірами взуття в таблиці розмірів, щоб вибрати найбільш відповідний розмір.
Дотримуючись цієї інструкції, ви зможете правильно заміряти свою ногу для виробництва взуття та дотримуючись цієї інструкції, ви зможете правильно заміряти свою ногу для виробництва взуття та вибрати взуття, яке ідеально підійде вам за розміром та забезпечить комфорт та підтримку.
Адміністрація сайту ©myshopin.top
Україна, м. Київ — 2026
Чи передбачена можливість повернення товару, виготовленого за індивідуальним замовленням?
Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо, щоб кожне замовлення приносило задоволення.
Саме тому ми максимально прозоро пояснюємо умови повернення та обміну, особливо для товарів, які виготовляються індивідуально під ваш запит.
Нижче — відповіді на найпоширеніші запитання.
Чому індивідуальні товари не підлягають поверненню або обміну?
Товари, виготовлені під індивідуальне замовлення, створюються спеціально для вас — з урахуванням обраних параметрів, дизайну та інших персональних характеристик. Після виготовлення такі товари не можуть бути запропоновані іншому покупцеві. Ця умова також передбачена законодавством України.
Чи гарантує магазин якість індивідуальних товарів?
Так. Ми приділяємо особливу увагу якості продукції. Якщо товар має виробничий брак або не відповідає погодженим параметрам замовлення, ми обов’язково допоможемо вирішити ситуацію відповідно до вимог законодавства.
У яких випадках можливе повернення або заміна?
Повернення або заміна індивідуального товару можливі у разі:
– виявлення виробничого браку;
– невідповідності товару погодженим умовам замовлення.
Кожне звернення ми розглядаємо уважно та індивідуально.
Як діяти, якщо виникла проблема з товаром?
Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, опишіть ситуацію та, за можливості, додайте фото. Ми оперативно зв’яжемося з вами та запропонуємо оптимальне рішення.
Як ми допомагаємо уникнути непорозумінь?
Перед підтвердженням замовлення ми рекомендуємо уважно перевіряти всі параметри. Якщо у вас є сумніви або запитання, наша команда із задоволенням проконсультує вас ще на етапі оформлення замовлення.
Юридичне обґрунтування:
Відповідно до частини першої статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів, крім випадків, передбачених законодавством України.
Згідно з пунктом 3 Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, не підлягають обміну (поверненню) товари, виготовлені за індивідуальним замовленням споживача, з урахуванням його особистих вимог, параметрів, дизайну, комплектації або інших індивідуальних характеристик.
Адміністрація сайту ©myshopin.top
Україна, м. Київ — 2026
Як зареєструватися на сайті, в інтернет-магазині ©myshopin.top?
Варіант 1:
Перебуваючи на будь-якій сторінці, виберіть у верхньому меню вкладку “Приватний кабінет”.
Ви потрапите на сторінку входу, реєстрації, відновлення пароля. Дотримуйтесь інструкцій та підказок сайту.
Варіант 2:
Зв’яжіться з нашим спеціалістом, будь-яким зручним для вас способом. Спільно пройдіть реєстрацію, дайте відповідь на запитання менеджера в телефонному режимі, отримайте на свою електронну пошту лист з логіном та паролем для входу в особистий кабінет. Дотримуйтесь інструкцій системи.
Варіант 3:
Виберіть товар у магазині, додайте його до кошика. У процесі оформлення покупки система сайту запропонує вам створити особистий кабінет. Дотримуйтесь інструкцій та підказок.
Адміністрація сайту ©myshopin.top
Україна, м. Київ — 2026
Офіційні запити від державних та контролюючих органів.
Ми розуміємо, що дотримання правил та нормативів – запорука успішної та надійної роботи з нашими клієнтами.
Для забезпечення цієї прозорості ми співпрацюємо з державними та контролюючими органами, надаючи їм всю необхідну інформацію в рамках законності.
Для забезпечення безпеки та ефективності процедури обробки запитів від державних та контролюючих органів ми надаємо зручну форму зворотного зв’язку на нашому сайті @myshopin.top. Ця форма забезпечує безпеку передачі інформації та гарантує, що ваш запит буде опрацьовано в найкоротші терміни.
Переваги використання форми зворотного зв’язку:
Безпека даних:
Ваші дані будуть захищені та передані нам безпечно, крім ризиків втрати або несанкціонованого доступу.
Ефективність та швидкість:
Ми цінуємо ваш час і використання форми зворотного зв’язку дозволяє нам оперативно реагувати на запити від державних органів та надавати повні та точні відповіді.
Точність інформації:
Форма зворотного зв’язку допомагає вказати всі необхідні деталі вашого запиту, що підвищує точність наданої інформації.
Як надіслати офіційний запит?
Відправка офіційного запиту на нашому сайті проста та зручна. Просто перейдіть на сторінку форми зворотного зв’язку, заповніть усі обов’язкові поля та докладно опишіть ваш запит. Будь ласка, також переконайтеся, що надані вами контактні дані є вірними, щоб ми могли оперативно зв’язатися з вами, якщо це необхідно.
Ми гарантуємо, що ваш запит буде оброблено з максимальною відповідальністю та відповідно до законодавства.
На сайті @myshopin.top ми прагнемо до відкритої та прозорої комунікації з нашими клієнтами та державними органами. Надсилання офіційних запитів через форму зворотного зв’язку – це зручний та безпечний спосіб співробітництва, який забезпечує дотримання всіх правил та законів.
Ми готові відповісти на будь-які запитання та запити, пов’язані з діяльністю нашої компанії, і дякуємо вам за довіру, яку ви надаєте нам.
Якщо у вас виникли будь-які питання, не соромтеся звертатися до нас через форму зворотнього зв’язку або інші контакти, вказані на сайті.
Адміністрація сайту ©myshopin.top
Україна, м. Київ — 2026
Поштова кореспонденція @myshopin.top.
Адміністрація веб-сайту @myshopin.top представляє інтереси юридичної особи
ФОП КОЗЛОВА І. Я.
Країна реєстрації юридичної особи України.
Документообіг здійснюється українською чи англійською мовами.
Обробка поштової кореспонденції здійснюється відповідно до встановлених термінів законодавства. Рішення про підготовку відповіді буде надано у письмовій формі індивідуально для кожного випадку.
Вся вхідна та вихідна кореспонденція обробляється та реєструється відповідно до чинного законодавства та наших внутрішніх процедур.
Щоб отримати поштову адресу для кореспонденції, будь ласка, зверніться до адміністратора через форму зворотного зв’язку та вкажіть вашу адресу електронної пошти. Ви отримаєте лист з детальною інформацією про нашу компанію та її поштові реквізити.
Ми приймаємо поштову кореспонденцію в Україні та Ізраїлі.
Також нагадуємо, що в нашій організації прийнято внутрішні накази про обробку кореспонденції, що надходить у друкованому та електронному вигляді рівнозначними.
При надсиланні поштової кореспонденції, будь ласка, вказуйте повні контактні дані та зворотні реквізити.
Електронний формат файлу – (name-files.pdf).
Адміністрація сайту ©myshopin.top
Україна, м. Київ — 2026